Planner in het Gentse Transithuis

Gent
Vrijwilliger

Deze vacature is enkel beschikbaar in de regio Oost-Vlaanderen.

Het Transithuis in het CAW-huis in Gent biedt deskundige hulpverlening aan nieuwkomers met vragen en problemen rond administratie en gezinshereniging.

Om de instroom van cliënten toe te leiden naar de juiste hulpverlener, en hen ook tijd en kwaliteit te kunnen bieden, werken wij met vrijwilligers die de telefoons opnemen en de afsprakenagenda beheren.

Een vrijwilliger doet volgende taken:

– het telefonisch verwelkomen van cliënten op een warme en klantvriendelijke manier
– de telefonische vraag beluisteren, afhandelen en gesprekken inplannen in de outlookagenda van de hulpverleners
– doorgeven van correcte informatie, zowel naar cliënten als medewerkers
– helpen bij kleine administratieve of logistieke taken, ter ondersteuning van de werking

Een vrijwilliger kan:

– discreet en respectvol omgaan met een grote diversiteit aan mensen en problematieken
– vlot Nederlands spreken. Kennis van Engels en/of andere talen is een pluspunt
– stressbestendig en probleemoplossend zijn
– goed overweg met telefoon, mail en outlookagenda.
– zich een ochtend per week vrijmaken (van 8u45 tot 12u)

Wij bieden jou:

– een aangename collegiale werksfeer
– vorming, opleiding en samenkomsten met andere vrijwilligers
– zelfstandig werk, gecombineerd met de nodige begeleiding en ondersteuning vanuit een team
– een vrijwilligersverzekering en kilometervergoeding
– aandacht voor jouw kwaliteiten en talenten.


De locatie van het CAW-huis in Gent:
Oude Houtlei 124 te Gent  plannetje


Heb je interesse of vragen? Neem dan contact op met:

Marleen Bolangier – tel: 0471 46 67 25 – vrijwilligers@cawoostvlaanderen.be

of vul via de link de fiche in voor kandidaat vrijwilligers
door hier te klikken