Bieke Proost: Van het klaslokaal naar vrijwilliger slachtofferhulp
Bieke Proost heeft een gevarieerd professioneel parcours afgelegd. Met een master in de Handelswetenschappen, een academische lerarenopleiding en een bachelor in Gezinswetenschappen combineerde ze jarenlang een loopbaan als leerkracht economie en boekhouden in het secundair onderwijs met een functie als recruitment consultant in de uitzendsector. Naast haar professionele bezigheden is Bieke gehuwd met Bart en moeder van twee dochters, Celeste (20) en Pauline (16). In haar vrije tijd geniet ze van wandelen en keramiek.
Van professionele carrière naar vrijwilligerswerk
De keuze om vrijwilligerswerk te doen bij het CAW, en specifiek bij Slachtofferhulp, kwam voort uit een bijzondere persoonlijke situatie. Toen haar dochter met gezondheidsproblemen kampte, nam Bieke tijdskrediet om voor haar te zorgen. Met de plotselinge extra vrije tijd begon ze na te denken over een zinvolle invulling. Al langer twijfelde ze of ze verder wilde werken in een commerciële omgeving. Op dat moment kwam CAW op haar pad. Tijdens een eerste sollicitatiegesprek kreeg ze het aanbod om aan de slag te gaan als vrijwilliger bij het team Slachtofferhulp. Na een infomoment en een kennismaking met andere vrijwilligers voelde ze zich meteen thuis in haar nieuwe rol. Ondertussen is ze al meerdere jaren actief binnen onze organisatie.
“Ik probeer mensen terug in hun kracht te zetten met behulp van hun eigen netwerk.”
Een luisterend oor en juridische ondersteuning
Als vrijwilliger bij Slachtofferhulp begeleidt Bieke mensen die slachtoffer zijn geworden van een misdrijf, een verkeersongeval of een ramp, evenals nabestaanden na een zelfdoding. Haar werk bestaat uit zowel telefonische als persoonlijke gesprekken, die plaatsvinden op kantoor of bij de slachtoffers thuis. “Tijdens zo’n gesprek ben ik een luisterend oor, maar geef ik ook psycho-educatie over schokkende gebeurtenissen en de verwerking ervan. Ik maak mensen wegwijs op juridisch vlak en ondersteun hen praktisch en/of administratief. Ik probeer mensen terug in hun kracht te zetten met behulp van hun eigen netwerk,” vertelt Bieke.
Daarnaast neemt ze een deel van de telefonische permanentie voor haar rekening. Dit houdt in dat ze recent aangemelde personen opbelt, hun situatie en hulpvraag in kaart brengt en hen doorverwijst naar de juiste hulpverleners binnen CAW.
Opleiding en voortdurende groei
Bij de start van haar vrijwilligerswerk kreeg Bieke een uitgebreide theoretische opleiding over slachtofferhulp: informatie over de impact van traumatische gebeurtenissen, de verwerking ervan en vaardigheden om slachtoffers zo goed mogelijk bij te staan. Ook juridische kennis werd aangereikt, zodat vrijwilligers slachtoffers correct kunnen informeren over hun rechten en mogelijke stappen. Na deze opleiding volgde een stageperiode van ongeveer een jaar, waarna Bieke zelfstandig aan de slag kon.
Tot op heden blijft ze zich ontwikkelen binnen de organisatie. Maandelijks neemt ze deel aan vrijwilligersvergaderingen, intervisie- en supervisiemomenten en verschillende vormingen. Daarnaast bezoekt ze andere diensten binnen en buiten CAW en neemt ze deel aan extra projecten. Zo werkte ze mee aan een project over rouw tijdens de coronaperiode en sprak ze met jonge daders in een gesloten jeugdinstelling over de impact van slachtofferschap.
Persoonlijke groei en voldoening
Het vrijwilligerswerk heeft Bieke als mens veranderd: “Ik heb geleerd dankbaar te zijn voor de kleine dingen in het leven en vertrouwen te hebben in de kracht van kwetsbaarheid,” vertelt ze. “Ik ben milder geworden voor mensen en zoek naar nuance in hun verhalen.” Het principe van ‘burgers voor burgers’ heeft voor haar een diepere betekenis gekregen. De veerkracht van mensen en het belang van een sterk sociaal netwerk zijn voor haar de belangrijkste lessen die ze uit haar werk bij CAW heeft meegenomen.
“Vrijwilligers hebben niet noodzakelijk de tijd, maar ze hebben het hart.”
Een aanrader voor anderen
Bieke raadt het van harte aan om vrijwilligerswerk te doen bij Slachtofferhulp. “Je komt niet alleen terecht in een warm team van professionele hulpverleners en mede-vrijwilligers, je kan ook echt iets betekenen voor je medemensen en daar haal je ontzettend veel voldoening uit.”
Haar favoriete quote over vrijwilligerswerk? Die weerspiegelt haar passie: “Vrijwilligers hebben niet noodzakelijk de tijd, maar ze hebben het hart.”
Met haar inzet en toewijding is Bieke een inspirerend voorbeeld van hoe vrijwilligerswerk niet alleen een verschil maakt voor anderen, maar ook voor jezelf.
Zin om zelf aan de slag te gaan als vrijwilliger?
Neem een kijkje op onze vacaturepagina en vind het vrijwilligerswerk dat bij jou past!
