Het CAW-huis in Aalst biedt deskundige hulpverlening aan mensen met allerlei vragen en problemen.
Om de instroom van telefoons en cliënten toe te leiden naar de juiste hulpverlener, werken wij met vrijwilligers.
-
Je ontvangt mensen met allerlei vragen
Je verwelkomt cliënten op een warme en klantvriendelijke manier. Je geeft info of toont eventueel de weg naar de juiste locatie. Ook aan de telefoon geef je correcte info door.
Kortom… Jij bent de draaischijf in het gebouw.
-
Je ondersteunt de hulpverleners
Je stelt de juiste vragen en je communiceert correct zodat de juiste info efficiënt door de hulpverleners en de andere medewerkers, kan gebruikt worden.
Je handelt de telefoon af of schakelt door naar het juiste team.
Eventueel doe je kleine administratieve of logistieke taken ter ondersteuning van de algemene werking.
Wat krijg je van ons?
-
Je verruimt je wereldbeeld
Als eerste aanspreekpersoon voor cliënten, hulpverleners en organisaties kom je zoveel meer te weten over de maatschappij én jezelf.
-
Je wordt opgeleid op de werkvloer als volwaardige medewerker
Uiteraard gaan we er van uit dat je overweg kan met PC en headset. Voor de inhoudelijke opleiding, houden we rekening met jouw tempo, kwaliteiten en talenten. Je werkt meestal zelfstandig, gecombineerd met de nodige begeleiding en ondersteuning vanuit een team.
-
Je wordt ondersteund door een coach
Naast individuele coaching, kun je deelnemen aan vormingen en samenkomsten met andere vrijwilligers.
Praktische ondersteuning omvat o.a. een CAW-account, kilometervergoeding en een vrijwilligersverzekering.
Er wordt wel eens een waarderingsmoment of een ander feestje georganiseerd. En omdat we aandacht hebben voor jouw kwaliteiten en talenten, voel je je snel thuis.
Balievrijwilligers zijn:
- discreet en gaan respectvol om met een grote diversiteit aan mensen
- vlot in de omgang en spreken vloeiend Nederlands. Kennis van vreemde talen is een pluspunt
- stressbestendig en probleemoplossend
- handig met telefoon, mail en outlookagenda
- bereid zich een halve dag per week vrij te maken (4,5u)
De locatie van het CAW-huis in Aalst:
Verastenstraat 1 te Aalst
Heb je interesse of vragen? Neem dan contact op met:
Marleen Bolangier – tel: 0471 46 67 25 – vrijwilligers@cawoostvlaanderen.be
of vul via de link de fiche in voor kandidaat vrijwilligers
door hier te klikken
